Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra size gönderilen takip numarası ile kargo durumunuzu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemizde kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

3. Ürünlerinizin iade ve değişim koşulları nelerdir?

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

4. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve doğrudan üreticiden veya yetkili distribütörlerden temin edilmektedir.

5. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için "Kargo ve Teslimat" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz. Yurtdışı gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçin.

7. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için WhatsApp Desteği veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

8. Öneri ve şikayetlerimi nasıl iletebilirim?

Her türlü öneri, şikayet ve sorularınız için WhatsApp Desteği veya e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

9. Ürünleriniz arasında hangi kategoriler var?

Sağlık ve bakım ürünlerinden, Balkan lezzetlerine kadar birçok kategoride özel ürünler sunuyoruz. Daha fazlasını keşfetmek için kategorilerimizi inceleyebilirsiniz.

10. WhatsApp desteğiniz hangi saatlerde aktif?

WhatsApp müşteri desteğimiz hafta içi 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-16:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR